به گزارش روز یک شنبه گروه فرهنگی فرهنگ سار، شهریور امسال، محسن جوادی معاون امور فرهنگی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، موسسه خانه کتاب و ادبیات ایران به ریاست ایوب دهقانکار را مسئول برگزاری نمایشگاه مجازی کتاب معرفی کرد و پس از واکنش‌های متفاوتی که نسبت به برگزاری این رویداد فرهنکی صورت گرفت، زمان برگزاری این نمایشگاه پس از هفته کتاب (۲۴ آبان تا ۱ آذر) اعلام شد. اواخر مهرماه نیز در توافق با شرکت پست ایران، مراحل هماهنگی به انجام رسید و روند فروش کتاب در نمایشگاه، تعریف شد.
روز گذشته پس از کش و قوس‌های فراوان، نمایشگاه کتاب مجازی وارد فاز اجرا شد و موسسه خانه کتاب و ادبیات ایران، جزییاتی از این طرح را منتشر کرد.
چگونه در نمایشگاه‌های مجازی‌کتاب بخریم؟
همزمان با آغاز نمایشگاه‌های مجازی کتاب، خریداران می‌توانند با مراجعه به آدرس اینترنتی خانه کتاب و کلیک روی سامانه فروش، کتاب‌های مورد نظر خود را بر اساس تفکیک‌های موضوعی، ناشر و غیره جست و جو و پس از انتخاب کتاب آن را به سبد خرید خود اضافه و فرآیند پرداخت و خرید را تکمیل کنند. خرید با هر کارت عضو شتاب که رمز دوم اینترنتی داشته باشد امکان‌پذیر است. خانه کتاب اعلام کرده است نمایشگاه مجازی کتاب تهران آدرس اینترنتی مستقلی خواهد داشت که در زمان برگزاری نمایشگاه معرفی می‌شود.
پس از تکمیل فرآیند خرید چه اقداماتی از سوی خریدار صورت می‌گیرد؟
پس از تکمیل فرآیند خرید، ناشر موظف است ظرف ۲۴ ساعت، نسبت به ارسال کتاب‌های خریداری شده از طریق شرکت ملی پست ایران یا سایر روش‌های مطمئن اقدام کند. در صورت ارسال از طریق شرکت ملی پست ایران، پیامک حاوی کد رهگیری به شماره تلفن همراه اعلامی از سوی خریدار ارسال می‌شود. در صورت ارسال از طریق دیگری غیر از شرکت پست، ناشر موظف است اطلاعات تماس متصدی ارسال کتاب‌ها را در سامانه بارگذاری کند تا برای خریدار قابل مشاهده و پیگیری باشد.
نکته: احراز اعتبار و حصول اطمینان از سرویس ارسالی بر عهده ناشر است.
هزینه ارسال کتاب‌ها برعهده خریدار است؟
خریداران کتاب از نمایشگاه‌های مجازی، هزینه‌ای بابت ارسال پرداخت نخواهند کرد.
بن خرید کتاب به همه کتاب‌ها اختصاص خواهد داشت؟
بله. کلیه کتاب‌های موجود در نمایشگاه مجازی مشمول خرید از طریق بن می‌شوند.
امکان استفاده از بن کتاب (یارانه دانشجویی، اهل قلم و…) در نمایشگاه مجازی کتاب وجود خواهد داشت؟
در نمایشگاه مجازی کتاب، بسته به شرایط آن نمایشگاه (استانی، ملی و…) امکان استفاده از بن خرید وجود دارد و برخلاف نمایشگاه کتاب فیزیکی که تخصیص بن کتاب از طریق کارت بانکی صورت می‌گرفت در نمایشگاه مجازی کتاب، مشمولین دریافت یارانه، بن خرید کتاب خود را به صورت اعتباری بر روی کد ملی دریافت خواهند کرد.
شیوه تخصیص بن کتاب به صورت اعتباری به چه صورت است؟
خریداران قبل از شروع نمایشگاه مجازی کتاب می‌توانند به سامانه بن به نشانی خانه کتاب مراجعه و نسبت به ثبت‌نام و تکمیل اطلاعات لازم اقدام کنند. پس از طی مراحل ثبت‌نام، اعتبار خرید کتاب به کد ملی فرد تعلق می‌گیرد.
نکته: بن اعتباری خرید کتاب در هر نمایشگاه صرفاً در همان نمایشگاه قابل استفاده خواهد بود.
چه کسانی مشمول دریافت یارانه نمایشگاه مجازی کتاب خواهند بود؟
در نمایشگاه مجازی استانی همه خریداران تا سقف اعتبار در نظر گرفته شده می‌توانند از یارانه خرید ۳۰ درصدی تا سقف ۲۰۰ هزار تومان استفاده کنند. به عبارتی افرادی که موفق به ثبت‌نام و دریافت یارانه شده‌اند می‌توانند با پرداخت ۱۴۰ هزار تومان، ۶۰ هزار تومان یارانه خرید دریافت کنند و تا سقف ۲۰۰ هزار تومان خرید کنند. در نمایشگاه مجازی کتاب تهران نیز مشمولان دریافت بن خرید کتاب اعم از دانشجویان، طلاب، اساتید حوزه و دانشگاه و اهل قلم همچون نمایشگاه فیزیکی مشمول دریافت بن خرید کتاب خواهند شد.
آیا به غیر از یارانه، تخفیف دیگری در نمایشگاه‌های مجازی کتاب استانی در نظر گرفته شده است؟
در نمایشگاه‌های مجازی کتاب استانی ناشران موظف به ارائه حداقل ۱۰ درصد تخفیف خواهند بود که ضوابط آن اعلام خواهد شد.
کتاب‌ها به چه شیوه‌ای توسط ناشران برای خریداران ارسال می‌شوند؟
ناشران می‌توانند با مراجعه به پنل (غرفه مجازی) خود لیست کتاب‌های خریداری شده و فهرست خریداران را مشاهده کنند. لذا موظف هستند ظرف مدت ۲۴ ساعت نسبت به ارسال کتاب‌ها به آدرس خریداران از طریق شرکت ملی پست ایران یا سایر سامانه‌های معتبر اقدام کنند و اسناد و مدارک شامل کدرهگیری و شماره تماس متصدی ارسال کتاب را در سامانه بارگذاری کنند.
لازم است مالکیت شماره تلفن اعلامی از طریق خریدار به نام شخص خریدار باشد؟
در صورت استفاده از یارانه (بن نمایشگاه) ضروری است شماره تلفن اعلامی در مالکیت کدملی فرد مشمول دریافت یارانه باشد. در صورت خرید آزاد، مالکیت شماره تلفن اعلامی به نام خریدار ضروری نیست.
در صورت ارسال مرسوله از سوی شرکت ملی پست ایران و نبود خریدار برای دریافت بسته‌های پستی، یا صحیح نبودن کدپستی چه اقدامی باید انجام شود؟
این مساله تابع قوانین شرکت ملی پست خواهد بود.
کتاب فقط به آدرس خریدار ارسال می‌شود؟
کتاب‌ها صرفاً بر اساس آدرس ثبت شده از سوی خریدار روی سایت ارسال خواهند شد.
امکان انصراف از خرید وجود دارد؟
در صورتی که فرایند خرید و پرداخت هزینه کتاب صورت گرفته باشد و ناشر کتاب‌ها را برای خریدار ارسال کرده باشد و مدرک ارسال از طریق سامانه دیگر بارگذاری شده باشد امکان انصراف وجود ندارد.
چگونه مراحل خرید کتاب خود را پیگیری کنیم؟ در صورت تاخیر در دریافت کتاب‌ها از سوی خریدار چه اقدامی باید صورت بگیرد؟ راه‌های ارتباط و پشتیبانی نمایشگاه مجازی کتاب چیست؟
در وهله اول، خریدار با پیگیری کدرهگیری پستی یا تماس با متصدی ارسال (شماره‌ای که در سایت ثبت شده است) وضعیت مرسوله را پیگیری کند. پیگیری فرایند خرید کتاب به سه طریق امکان پذیر خواهد بود:
الف) از طریق مرکز پاسخگویی نمایشگاه مجازی کتاب به شماره تلفن ۹۱۰۰۹۸۹۸-۰۲۱
ب) ارسال تیکت در صورت ایجاد حساب کاربری در سایت
ج) ارسال ایمیل به ostani@tibf.ir برای نمایشگاه استانی جنوب کرمان
نکته: برای نمایشگاه مجازی کتاب تهران آدرس مستقل اعلام خواهد شد.
کتاب ها در چه بازه زمانی به دست خریدار می‌رسند؟
ناشر موظف است کتاب‌ها را ظرف مدت ۲۴ ساعت از طریق شرکت ملی پست یا سایر سرویس‌های مطمئن تحویل دهد و بسته به عملکرد شرکت ملی پست و سایر سرویس‌ها پیش‌بینی می‌شود به صورت میانگین حداقل یک روز و حداکثر یک هفته نسبت به تحویل کتاب‌ها اقدام شود.
نکته: احراز اعتبار و حصول اطمینان از سرویس ارسالی بر عهده ناشر است.
برای خرید کتاب در طول روز سقف وجود دارد؟
خیر، اما سقف تراکنش بانکی تابع قوانین بانک مرکزی خواهد بود.
امکان خریدهای متعدد از ناشران متعدد در طول برگزاری نمایشگاه مجازی کتاب وجود خواهد داشت؟
بله، امکان خرید در طول ایام نمایشگاه وجود دارد اما با هدف تجمیع مرسوله‌های پستی و عدم تکرر مراجعه شرکت ملی پست برای تحویل کتاب‌ها به درب منزل، پیشنهاد می‌شود خریدهای هر ناشر در یک سبد خرید به صورت تجمیعی انجام شود.
برای خرید از نمایشگاه‌های استانی باید صرافا بومی یا ساکن آن استان بود؟
خیر، اما آدرس اعلامی برای ارسال کتاب‌ها باید در محدوده جغرافیایی همان استان باشد.
امکان تجمیع خریدها وجود دارد؟
خیر، هر ناشر به صورت مستقل نسبت به ارسال کتاب به مشتریان اقدام خواهد کرد.
خریداران چگونه می‌توانند کتاب‌های مورد نظر خود را در سامانه نمایشگاه مجازی کتاب پیدا کنند؟
کتاب‌های موجود در سامانه نمایشگاه‌های مجازی کتاب به لحاظ موضوعی، ناشر و… دسته‌بندی شده‌اند و در عین حال امکان جست و جوی پیشرفته از یک ناشر یا یک عنوان خاص نیز وجود دارد.
برای آگاهی ناشران
تاریخ اعتبار پروانه نشر برای حضور در نمایشگاه مجازی کتاب تا چه تاریخی خواهد بود؟
با توجه به مسائل حقوقی، اداری و مالی نمایشگاهی، ناشران موظف به داشتن پروانه نشر معتبر تا یک ماه پس از پایان نمایشگاه مجازی کتاب خواهند بود و آن دسته از ناشرانی که تاریخ اعتبار پروانه نشر آنها رو به پایان است ضروری است در سریع‌ترین زمان نسبت به تمدید اعتبار اقدام کنند.
امکان تغییر قیمت در سامانه موسسه خانه کتاب و ادبیات ایران برای ناشران وجود دارد؟
در هر نمایشگاه، امکان تغییر قیمت فقط یک بار در سامانه فروش نمایشگاه امکان‌پذیر خواهد بود.
تحویل کتاب از سوی ناشر و ارسال کتاب از سوی شرکت ملی پست به چه صورت خواهد بود؟
ناشران موظف هستند ظرف ۲۴ ساعت پس از اتمام فرایند خرید که در پنل یا غرفه مجازی قابل مشاهده است نسبت به ارسال کتاب‌ها اقدام کنند. ارسال کتاب از طریق ناشر به دو طریق خواهد بود:
الف) از طریق شرکت ملی پست ایران و دریافت کدرهگیری (نحوه ارسال کتاب از طریق شرکت ملی پست به زودی اطلاع‌رسانی خواهد شد.)
ب) ارسال کتاب از طریق سامانه‌های پستی معتبر و پاسخگو (درج شماره تلفن متصدی ارسال برای خریدار و مسئول برگزاری نمایشگاه الزامی است.)
آخرین مهلت به‌روز رسانی کتاب از سوی ناشران تا چه تاریخی است؟
ناشران تا زمان ثبت‌نام در نمایشگاه مجازی کتاب فرصت دارند کتاب‌های خود را در سامانه به‌روزرسانی کنند و امکان تغییر در لیست کتاب‌ها پس از نهایی شدن ثبت‌نام وجود ندارد.
محاسبه هزینه ارسال از طریق شرکت ملی پست چگونه خواهد بود؟
در نمایشگاه مجازی استانی جنوب کرمان بر اساس نرخ‌نامه پست کتاب (موضوع تفاهم‌نامه موسسه خانه کتاب و ادبیات ایران با شرکت ملی پست) است که حدود ۲۵ درصد پایین‌تر از نرخ‌نامه رسمی پست است که جزئیات آن در سایت شرکت پست قابل مشاهده است.
شرط استفاده از نرخ‌نامه پست کتاب چیست؟
ناشران با عضویت در سامانه پست کتاب می‌توانند از امکانات نرخ‌نامه پست کتاب بهره‌مند شوید.
چگونه در سامانه پست کتاب عضو شویم؟
آن دسته از ناشرانی که تاکنون عضو سامانه پست کتاب نشده‌اند می‌توانند هنگام ثبت‌نام با دنبال کردن مراحل ثبت‌نام سامانه عضو شود.
به گزارش فرهنگ سار، پس از لغو نمایشگاه کتاب تهران در فروردین، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، به دنبال راهی برای حمایت از ناشران و بازار کتاب کشور بود و با استفاده از تجربیات حضور در نمایشگاه‌های مجازی برگزار شده توسط دیگر کشورها، نظیر نمایشگاه بزرگ کتاب فرانفکورت که مجازی برگزار شد، تصمیم بر برگزاری نمایشگاه کتاب محازی گرفت و موسسه خانه کتاب و ادبیات ایران، مسئولیت برگزاری این نمایشگاه را بر عهده گرفت.
