با شیوع کرونا در جهان نه تنها صنعت رو به رشد گردشگری بلکه سایر عرصه‌های اقتصادی و تمام ابعاد زندگی افراد دچار تغییرات شده است، با انجام واکسیناسیون و ارتقای ایمنی و کاهش احتمالی محدودیت‌ها انتظار می‌رود سفر و گردشگری جان دوباره یابد
در این رابطه آداب رفتار و نیازهای گردشگران در پس از کرونا به یک مسئله مهم و حیاتی برای بسیاری از مدیران و برنامه ریزان گردشگری مبدل شده است از این رو مدیران شرکت ها و مقاصد گردشگری باید به دنبال راهکارهایی به منظور ساز و کاری با تغییرات احتمالی سبک سفر و رفتارهای معادل دیگری باشند در این وبینار با نگاهی به تجربیات بین‌المللی به منظور دستیابی به راهکارهایی برای مدیریت بهتر به بررسی الگوهای رفتاری گردشگران در دوران پسا کرونا پرداخته شد.
تمرکز بر گردشگری داخلی
به گزارش روز پنجشنبه خبرنگار فرهنگی فرهنگ سار، مصطفی رسول منش کارشناس حوزه گردشگری از مالزی در این وبینار که با عنوان تقاضای سفر در پسا کرونا و تغییر الگوی رفتاری گردشگران برگزار شد با اشاره به اینکه گردشگری در مالزی از جایگاه بزرگی برخوردار بوده است، گفت: اکنون ۵ درصد از جمعیت کل دنیا و تنها ۳ درصد جمعیت مالزی واکسن زدند.
استاد دانشکاه تیلورز مالزی با بیان اینکه جمعیت کمی از مردم جهان موفق به زدن واکسن شده اند گفت: حالا به راحتی همه می‌دانیم که باز کردن مرزها برای گردشگری تا یکی دو سال آینده ممکن نیست، و باید تمرکزمان بر روی گردشگری داخلی باشد.
این فعال حوزه گردشگری با بیان اینکه کشور مالزی نیز در صدد است که گردشگری داخلی را تقویت کرده و سهم آن را افزایش دهد گفت: توجه به گردشگری داخلی در مالزی چالش‌های زیادی دارد که یکی از آنها این موضوع مهم است که درآمد کمی از گردشگری داخلی کسب می‌شود. بسیاری از موارد گردشگری همچون آژانس های گردشگری و هتل های گران قیمت در گردشگری داخلی وجود ندارد.
رسول منش در ادامه با بیان اینکه پیش از این مسئولان مالزی برنامه جدی برای گردشگری داخلی نداشتند و تمرکز اصلی‌شان گردشگری خارجی بود گفت: محور قرار گرفتن تبلیغات گردشگری داخلی از جمله سیاست های جدید برای گردشگری داخلی است.
وی از جمله سیاست های تشویقی برای توسعه گردشگری داخلی را معاف هزینه بلیط و هتل در سفرهای داخلی مالزی عنوان کرد و گفت: تعریف بسته هایی برای کمک به گردشگری از جمله دیگر سیاست های دولت برای ترویج گردشگری داخلی است.
این فعال حوزه گردشگری در ادامه در پاسخ به پرسشی مبنی بر اینکه چه زمانی گردشگر آماده سفر می شود، گفت: باید به گردشگر اطمینان دهیم که در محلی که اقامت می کند سالم و به دور از ویروس کروناست.
گردشگری جایگاهش را باز پس می گیرد
ریموند رستگار کارشناس حوزه گردشگری از استرالیا با اشاره به شرایط سال گذشته به دلیل همه گیری کرونا در جهان گفت جهانگردی در طی همه گیری کرونا نشان داد از چه جایگاه و قدرتی در چرخه اقتصادی برخوردار است.
استاد دانشگاه کویینز لند استرالیا با اشاره به قدرت و توانایی گردشگری در بازیابی سریع گفت: پس از عادی شدن شرایط، گردشگری خیلی سریع به دو وران قبل باز می گردد هم اکنون شاهد این رقابت برای جذب گردشگر در بین استانهای مختلف استرالیا هستیم.
این کارشناس حوزه گردشگری با بیان اینکه این تجربه نشان داد اگر به هر دلیلی همچون بیماری گردشگری دچار خسارت شود پس از پایان شرایط به سرعت خسارات جبران می شود.
رستگار درباره سیاست های کنونی برای جذب گردشگر گفت :باید تصویری به گردشگر نشان دهیم تا گردشگر برای حضور اعتماد کند.
وی در خصوص بازنگری ها در شرایط کنونی برای جذب گردشگر گفت: قطعاً در شرایط کرونا و پس از آن نیازمند خدمات متفاوتی هستیم به عنوان مثال تا پیش از این گردشگری طبیعی بیشتر در استرالیا مدنظر بود اما مسئولان گردشگری این کشور توانستند گردشگری فرهنگی را رونق دهند. از این رو سرمایه‌گذاری بر روی بومی های این کشور را برای نشان دادن بخشی از گردشگری فرهنگی آغاز کردند.
رستگار ایجاد حباب امن میان دو کشور را از دیگر سیاست ها برای جذب گردشگر در دوران شیوع کرونا دانست و گفت: الان حباب امن برای سفر به دو کشور ژاپن و سنگاپور وجود دارد استرالیا و نیوزلند نیز از این حباب اما برای مبادله گردشگر در دوره کرونا بهره می برند، زیرا واقعیت این است که کرونا این زودی ها از بین می‌رود و باید استراتژی خاص با این شرایط استفاده کنیم.
نسخه رونق گردشگری در دوره شیوع کرونا و پسا کرونا به الگوی فرهنگی مردم کشور مرتبط است
کاظم وفاداری فعال حوزه گردشگری از ژاپن نیز با اشاره به جمعیت ۱۲۰ میلیون نفری ژاپن که بیشتر در سن میانسالی قرار دارند گفت: این افراد پس انداز خوبی برای دوران بازنشستگی دارند و پول کافی برای رفتند سفر در اختیار دارند اما این گردشگران ه پولدار به دلیل شیوع کرونا بسیار محافظه کار هستند و متقاعد کردن آنها برای انجام سفر کار بسیار دشواری است.
استاد دانشگاه آسیا اقیانوسیه ریتسومیکان گفت: اما دولت طرح های زیادی را انجام داد تا گردشگری داخلی را جایگزین گردشگری خارجی در دوره شیوع کرونا، کند. در این راستا دولت برای رونق گردشگری سیاست پرداخت یارانه به بلیط و هتل را آغاز کرد اما آمارها ار نشان می‌دهد که راه گشا نبود.
وی با بیان اینکه ژاپن سالانه ۳۰۰ میلیون گردشگر ورودی دارد و سرانه سفرهای داخلی بیشتر از سفرهای خارجی است در دوران همه گیری کرونا تلاش شد گردشگری روستایی که از تجمع کمتری برخوردار است رونق بگیرد در این نوع از گردشگری گردشگر با کمترین مصرف در همان منطقه که زندگی می کند به سفر برود.
این فعال حوزه گردشگری با بیان اینکه ما ژاپنی ها همچون ایرانی ها علاقمند به سوغاتی هستم گفت ابتکارات زیادی در این مدت برای خرید و ارسال سوغاتی در ژاپن انجام گرفت.
وی با اشاره به اینکه در دوره شیوع کرونا هیچگاه شرایط این کشور بحرانی اعلام نشده و مرزها ژاپن بسته نشد، افزود: این اتفاق به فرهنگ سفر شگفت انگیز ژاپنی ها مرتبط است در این مدت به دلیل رعایت خوب شیوه نامه های بهداشتی از سوی مردم احتیاج به واکسن آنفولانزا نیز کاهش پیدا کرد.
وفاداری گفت: نسخه رونق گردشگری در دوره شیوع کرونا و پسا کرونا به الگوی فرهنگی آن مردم مرتبط است و نمی توان الگوی یک کشور را برای دیگر کشورها نیز مناسب دانست.
ماندن در فضای گردشگری
بنفشه فراهانی عضو فدراسیون راهنمایان گردشگری نیز در ادامه در سخنانی، یادآورشد: یکی از اقشاری که آسیب های زیادی از شیوع کرونا دیدند راهنمایان تورها بودند، زیرا اگر در این مدت سفر های انجام شد، راهنمای تور حضور نداشت البته این مدت فرصت مناسبی برای دانش افزایی و توانمندسازی این اقشار با کمک وبینارها شد. در مدت همه گیری کرون، دوره‌های آموزش با همکاری یونسکو برگزار شود تا مانع از خمودگی راهنمایان گردشگری گرفته شود. بسیاری از راهنمایان گردشگری مجبور به تغییر شغل‌شان شدند.
وی افزود: نکته اصلی در این دوران ماندگاری در فضای گردشگری است نباید در دوره همه گیری کرونا کنار کشید ما تلاش کردیم در این مدت اقدام به تولید محتوا ویدئویی برای دوران پس از کرونا بکنیم تا در صحنه باقی بمانیم یکی دیگر از برنامه‌های راهنمایان گردشگری تولید محتوا برای تورهای مجازی است.
این راهنمای گردشگری گفت: قواعد بازاریابی نشان می دهد افرادی که از تورهای مجازی بازدید کردند بعداً علاقمند حضور فیزیکی در آن مناطق هستند.
